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Já são muitas as empresas que compreenderam que os recursos humanos representam hoje seu capital mais importante. Por isso, pergunte-se: quem são os colaboradores de sua empresa? Como eles pensam, sentem e agem? Quais são seus valores? Como acontecem os relacionamentos dentro da sua organização? Como se faz o atendimento ao cliente? Quantas vezes se repetem os mesmos erros? Qual é a capacidade de mudança e amadurecimento de sua equipe?
Não interessam mais pessoas passivas, sem entusiasmo, sem foco e proatividade. Daí a importância de um trabalho constante de autoconhecimento,
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