Sergio Savian é consultor de empresas que o contrata para assuntos relacionados ao amadurecimento de equipes, conquista de clientes e mudança de hábitos. Engenheiro, formado pela USP, Savian tem especialização em Competências Gerenciais, pela Fundação Getúlio Vargas. Suas palestras são dinâmicas, com projeção de áudio-visual, exposição dos temas e vivências que ajudam os participantes a assimilar melhor o conteúdo apresentado. Sergio Savian motiva com suas palavras, atitude, carinho e precisão. Convida os participantes a pensar e a sentir, levando-os à reflexão necessária para uma vida melhor.

• Shopping Center 3
• Petrobrás - RJ
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• Encontro Anual de Secretárias – SP

A conquista do cliente

O objetivo desta palestra é instrumentar o comerciante e o vendedor para um atendimento convincente, amigável, afirmativo e sedutor. A conquista do cliente acontece quando você compreende bem a dinâmica da comunicação verbal e não verbal, mais o senso de atenção, cooperação e responsabilidade. O participante é treinado para aumentar sua capacidade de atender bem, com uma comunicação fluida e transparente.

Programação: A dinâmica da comunicação, comunicação verbal e não verbal, empatia, argumento, amizade, sedução, afirmação, recuo, educação, apresentação pessoal, criatividade, presença de espírito, precisão, prontidão, disposição, motivação e confiança.

Equipes de alto desempenho

Nosso primeiro treinamento comportamental ocorreu na infância, quando aprendemos a nos relacionar com a família, com os professores e no convívio social. Quando adultos, passamos a reproduzir os padrões adquiridos, que nem sempre funcionam bem. Muitas vezes não sabemos colocar ou mesmo respeitar os limites; lidamos mal com a disciplina e com a autoridade; não sabemos como trabalhar em equipe, sem contar a timidez, a arrogância, o autoritarismo, a indolência e muitas outras falhas de caráter e de comunicação. Revendo os modelos antigos de relacionamento, aprendemos novas formas de interagir com os outros, com mais inteligência e transparência. O bom relacionamento e o alto desempenho das equipes de trabalho aumentam a produtividade e melhoram os resultados. Nesta palestra, convidamos os participantes a pensar e a sentir, apontando os vícios de relacionamento, revelando formas mais criativas e saudáveis de se comunicar.

Programação: características de equipes de alto desempenho; crítica, auto-crítica e feedback; trabalho em equipe; profissionalismo; a relação com o cliente; a comunicação eficiente; como lidar com as adversidades; a importância de cada um no contexto do trabalho.

Sugestão de outros temas para palestras:

Auto-estima nos relacionamentos
Prevenção para a qualidade de vida
Mudança de hábitos para uma vida saudável
Vida consciente, relacionamentos conscientes
A importância do autoconhecimento para a excelência dos relacionamentos
Foco e proatividade
Mudança de hábito nos relacionamentos corporativos
Professor apaixonado, aluno motivado

Sergio Savian
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